Základné informácie
Herman Slovakia Production s.r.o.
Výroba abrazívnych kotúčov a predaj profesionálneho ručného náradia a nástrojov
Mokrá Lúka 226
050 01 Revúca
Tel.: +421 58 44 222 48
E-mail: herman@herman.sk
Web: www.herman.sk
IČO: 44986823
IČ DPH / DIČ: SK2022896975
HERMAN - slovenská značka svetovej kvality
Firma Herman bola založená v roku 1992. Ako jediná firma na Slovensku sa venuje vývoju, výrobe a predaju abrazívnych kotúčov. Zároveň sa zaoberá aj predajom vysoko kvalitných profesionálnych nástrojov a náradí. Cieľom firmy je prinášať najvyššiu kvalitu tovaru a služieb, a maximálnu starostlivosť o zákazníka.
Devízy spoločnosti
• Vysokokvalitné profesionálne náradie a nástroje
• Úzky a praktický sortiment pre ľahký výber
• Cenová dostupnosť
• Dodanie tovaru k zákazníkovi do 48 hodín
• Vysoká starostlivosť o zákazníka
• Vysoko kvalitný a profesionálny servis ručného náradia
• Jedinečná evidencia náradia odbremeňuje zákazníka od povinnosti
preukazovať doklady o kúpe náradia alebo trvaní záručnej doby
• Bezplatný manažment evidencie každého náradia a nástrojov
Produkty:
Kvalitný a rýchly servis
Firma Herman sa od úplného začiatku snaží prinášať pre svojich zákazníkov vysoko kvalitný a rýchly servis. Pri poruche náradia stačí opravu nahlásiť prostredníctvom online formulára, firma náradie vyzdvihne na vlastné náklady a doručí do servisného strediska.
V prípade, že sa jedná o záručný servis, náradie musí byť opravené a odoslané zákazníkovi na náklady firmy Herman už nasledujúci pracovný deň. Všetky servisné zásahy sa evidujú a podrobne vyhodnocujú. Na základe týchto údajov potom vývojové a konštrukčné oddelenie vylepšuje problematické časti náradia.
V prvom polroku po predaji sa do servisu vráti menej ako 4% predaných náradí. Servis ručného náradia je jednou z najsilnejších stránok spoločnosti a nemalou mierou sa zaslúžil o úspech firmy medzi konkurenciou.
Jedinečná evidencia
Ojedinelou službou na slovenskom trhu, ktorá však zákazníkom prináša vysokú mieru komfortu, je evidencia náradia. Tá zákazníka odbremeňuje od povinnosti preukazovať doklady o kúpe náradia alebo trvaní záručnej doby. Firma Herman na seba bezplatne preberá manažment evidencie každého náradia. Aj nástroje ako rezné a brúsne kotúče, pílové listy, vrtáky, sekáče a skrutkovacie nástroje sú označené buď unikátnym výrobným číslom alebo výrobnou sériou, pre spätnú identifikáciu výrobku v prípade reklamácií.
Našim cieľom je zjednodušiť a skvalitniť služby našim zákazníkom.
Profesionálne náradie HERMAN. Kvalita pretrvá.
Článok bol publikovaný: 25. 11. 2022
